Zobrazeno 1.129x

Zvolené téma obsahuje celkem 11 odpovědí. This post has been viewed 1130 times Do diskuze (7 hlasů) se naposledy zapojil uživatel  Jiří Vařečka a poslední změna proběhla 2 měsíců. This post has been viewed 1130 times

  • Autor
  •  Jana Šindlerová 
    Účastník

    Prosím o radu, vím ,že asi zde neuslyším konkrétní informace ale pokusím se.
    Odcházím ze společnosti, kde pracuji již 6 let.Podotýkám není to z pracovních důvodů, jsem tam spokojená ale z osobních. Mám svou klientelu ale také pomoc call centra, což možná je nevýhoda ale prostě to tak je.
    Ráda bych se této práci věnovala nadále v oblasti Ostravy a v jiné společnosti.Práce mě baví..jen mě zajímá, zda je více společnosti kde pomoc v podobě call centra existuje (prosím bez kritiky, vím, že to není správné) ale jako občasná výpomoc.A hlavně, kde můžete říct, že je firma solidní, má zázemí a slušné jméno.
    Velmi děkuji

    0

    1
     | Odpovědět privátně
  •  Vašek Kott 
    Účastník

    Co je na call centru špatného? :) Pokud Vám to zapadá do Vaší strategie, jak byznys dělat, tak proč ne… K jádru pudla – osobně o jiné společnosti s call centrem, než PFS, nevím…

    0

    0
     | Odpovědět privátně
  •  Jana Šindlerová 
    Účastník

    Občasné navolání schůzek mimo samozřejmě mé doporučení a kontakty, doplněk.

    0

    1
     | Odpovědět privátně
  • Brzo to nebude treba, nebo brzo to nebude mozne? ASI JSTE SE UPSALA.

    Hodne nad tim posledni mesic premyslim.

    Ja jsem zastancem volani “studenych” kontaktu a dejte mi za to hezky za usi.

    Dulezite je co s klientem mate z cil, ne to kde jste ho vzal a jak ho navolate ( i kdyz zpusob navolani logicky trochu zrdcadli cil)

    Priklad: Zacinajici poradce v mensi skupine poradcu (treba 7), kteri chteji delat kvalitu a primarne se zabyvaji komplexnim poradenstvim a spravou majetku.

    Skupina chce delat hlavne kvalitu a zit z dlouhodobych nasledek za majetky a feecka investic. V blizke budoucnosti jit i placenym poradenstvim. Pokud si mam vzit za neco penize primo od klienta, musim byt sakraj dobrej. Obrovska dynamika a elan na ziskavani novych informaci. Skupina chce stavet jenom na kvalite.

    A nekde brat ty klienty musite…
    Parta poradcu muze delat 18 hodin denne a stejne to pro ni muze byt financne existencni.

    To je prilad

    Co je horsi pro tento priklad:
    tahat z klientu doporuceni, kdyz vidi Vasi nulovou historii, nebo penetrovat trh tak, ze volate studenym kontaktum a bavite se s nimi co delate a jak delate. Dlouhodobe pretacite nezname lidi na zname a z tech filtrujete ty spravne klienty pro Vas.

    Po urcite dobe vidim bod zlomu, kdy jste schopen efektivne a nenasilne brat doporuceni od stavajicich klientu.
    Zajimalo by me jak to delali na zacatku ostatni….

    0

    0
     | Odpovědět privátně
    •  šárka 
      Účastník

      Neupsala jsem se, ale asi záleží jak si to přeberete. Brzo nebude navolávání studených kontaktů možné, takže nebude potřeba shánět call centrum nebo fyzickou osobu na navolávání kontaktů.
      Patriku, pokud si navoláváte studené kontakty, už jste přemýšlel jakto budete v blízké budoucnosti řešit?
      Osobně to nedělám, problém bych s tím ale neměla. Přemýšlela jsem, jak to budou dělat ti, co se o to opírají.

      0

      0
      • Tato odpověď byla upravena před 2 měsíců uživatelem  šárka.
       | Odpovědět privátně
Reklama

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.

Partneři


Chcete zde mít své logo?

nebo

Příhlásit se jménem a heslem

nebo    

Nepamatujete si své heslo?

nebo

Create Account