Zobrazeno 21.610x

Zvolené téma obsahuje celkem 44 odpovědí. This post has been viewed 21611 times Do diskuze (20 hlasů) se naposledy zapojil uživatel  Anonym a poslední změna proběhla 4 měsíců, 1 týden. This post has been viewed 21611 times

  • Autor
  •  nekdo 
    Uživatel

    Zvoní mi telefon…

    Dobrý den, je u telefonu pan XY? Já jsem z klientského centra pojišťoven a volám vám, protože jsme zjistili, že máte špatně nastavené pojistné smlouvy a je nutné upravit vaše pojistné částky, protože máte u smluv problémy s pojistným plněním. ..

    Kdo že volá? …

    Klientské centrum pojišťoven.. Rád vám sděluji, že jste byla Klientským centrem pojišťoven vylosován a obdržíte od nás malý dárek, láhev kvalitního vína…

    A to je firma, nebo instituce, nebo co?

    Klientské centrum pojišťoven s.r.o….

    No a co dělá to klientské centrum pojišťoven?…

    Kontrolujeme smlouvy, protože je máte špatně nastavené…

    A kdo to kontroluje? V tom centru, nebo vy? Nebo kdo?…

    Kontroluje to pán, který je vyškolený ČNB…

    A jak se jmenuje ten pán?…

    Tomáš Vybíhal…

    Aha, a ten pan Vybíhal pracuje pro to Klientské centrum pojišťoven? …

    Ano, pan Vybíhal kontroluje smlouvy a je to majitel společnosti… Pijete červené nebo bílé víno?…

    Děkuji za informace, víno nepiji, ale ČNB bude váš telefonát určitě zajímat, nashledanou…

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Martin Dočekal 
    Účastník

    Datum oprávnění k činnosti 27.08.2013? Pan Vybíhal bude odborník. Jinak celý rozhovor a zavádějící informace není nic nového – podle podobných skriptů volá i SMSka.

    2

    0
     | Odpovědět privátně
     Vašek Kott 
    Účastník

    také tipuji SMS poradenství

    0

    2
     | Odpovědět privátně
     nekdo 
    Uživatel

    Benefit investment a.s.

    1

    1
     | Odpovědět privátně
     Jiří Prášil 
    Účastník

    Mám podobnou zkušenost.

    Dobrý den pane Prášile, jsem z klientského centra a je mojí povinností Vám oznámit, že byla provedena kontrola vašich produktů, kdy se zjistilo špatné nastavení pojistných částek.

    Předpokládám, že mi v tom pomůžete.

    Přesně tak, jsme tu od toho, abychom Vám pomohli nastavit optimální řešení, kdy zároveň ušetříte peníze.

    O jaké pojištění se jedná?

    Bohužel na vaše smlouvy nevidím, to dělá naše firma.

    Jaká firma?

    Zapsaná pod ČNB.

    Jinak, jak je firma zapsaná v obchodním rejstříku?

    Hm,hhhh. Noooo. My jsme klientské centrum, které kontroluje stávající smlouvy…

    To už jsem slyšel, ale jak jste zapsaní v obchodním rejstříku?

    Pane Prášile, bude lepší, když Vám pošleme našeho pracovníka, který vám zodpoví všechny dotazy…

    Dobře, budu se na vašeho pracovníka těšit, pište si adresu mé kanceláře …. Osobně mi to vyhovuje …..

    Bylo to trochu delší, jen jsem vypíchl to nejzajímavější. Bohužel pracovník nepřišel:-)

    2

    1
     | Odpovědět privátně
     Ivan Špirakus 
    Účastník

    Já chci at mi taky zavolaji, prosim. …. :)))

    2

    2
     | Odpovědět privátně
     nekdo 
    Uživatel

    910 871 907 – voláno z toho čísla.

    2

    0
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    Jirko, ty máš ale smůlu.

    Tak to je opravdu škoda že nedorazil.

    Věřím, že by jsi si ho s gustem vychutnal.

    To fakt zamrzí.

    :-)

    5

    2
     | Odpovědět privátně
     Václav Šplechta 
    Účastník

    Velice podobný call-script používají zástupci DataLife. Ti se ovšem prezentují jako zástupci Sdružení pojišťoven, kteří kontrolují špatně nastavené smlouvy, které systém ve spolupráci s ČNB označil, že jsou v tzv. červených číslech.

    Obhajoba zástupce DataLife – my jsme registrováni u ČNB a de-facto sdružujeme služby pojišťoven, je to tedy v pořádku, jen oslovení klienti nás občas špatně pochopí.

    2

    0
     | Odpovědět privátně
     nekdo 
    Uživatel

    Opravdu jsem rád za to, že jsem v sobě nalezl pud sebezáchovy a před týdnem vyklidil po 15 letech kancelář. Momentálně začínám pracovat na projektu, který má smysl naplňuje mé představy o fungování. Již jen to, že zájem ze strany klientů je na úplný začátek neskutečný, je obrovskou oporou.

    Vám všem přeji co nejméně podobných pochybných firem a firmiček, které vznikají jako houby po dešti. Nemyslím, že finanční poradenství ala realitní kanceláře bude fungovat jinak…

    2

    2
     | Odpovědět privátně
     Roman Kolář 
    Účastník

    Já s Vámi Ivane udělám mystery shopping. Budu volat jako Hana Nováková, krásná blondýna z klientského centra z Tábora, ale na schůzku nepřijdu. :-)

    3

    1
     | Odpovědět privátně
     Ivan Špirakus 
    Účastník

    škoda, a já se tak těšil, že mi ty smlouvy konečně někdo zkontroluje ;)

    4

    0
     | Odpovědět privátně
     nekdo 
    Uživatel

    Zdálo se, že proběhl telefonát, a bude to, jako vždy, ukončená záležitost. Ovšem nikoli….

    Dnes mi volal právní zástupce společnosti Klientské centrum pojišťoven, že uvádím nekorektní informace, že mají rozhovor nahraný -ano, výborně, s žádným nahráváním jsem nebyl na počátku hovoru seznámen. Na tuto informaci neměl pan magistr slov. Prý mi na e-mail zašle veškeré informace, protože mě chtějí žalovat…. Doposud nic nepřišlo.

    Závěr nechť si každý udělá sám.

    Jak jsem to zpočátku bral jen jako lehké pošimrání a “upozornění” pro pracovníka dotyčné firmy, aby si nejprve ověřil, zda jsou jejich telefonáty korektní či nikoli, tak mě to nyní začalo opravdu zajímat. Aby klientům někdo vyhrožoval z právní kanceláře, to opravdu není běžné, má tato firma co skrývat? Posuďte sami.

    http://www.kcpsro.cz/o-nas/styl-prace

    https://plus.google.com/100306157627088615443/posts/1aZPAqpzSR2

    http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/725504817

    2

    0
     | Odpovědět privátně
     Roman Kolář 
    Účastník

    Tak tohle by mě zajímalo: V případě žádosti o radu je vám odborný specialista povinen na místě navrhnout nejefektivnější řešení pro krytí vašich potřeb, porovnat nabídku jednotlivých pojišťoven a vyčíslit celkovou úsporu za použití všech dostupných slev. Odborný specialista je vybaven veškerými kalkulační programy a je schopný veškeré vaše dotazy zodpovědět přímo na místě.

    To si dost dobře nedovedu představit, že na místě rozjedu deset pojišťoven a nasimuluju všechny životky, po nich majetek a POV a ještě u toho stihnu zjistit od klienta veškeré údaje k tomu potřebné a sdělit mu všechny návaznosti. To asi tak kolem desáté vyndává obchodník z kufru pyžamo a kartáček na zuby, aby mohli pokračovat druhý den ráno, než klient odejde do práce, ne? :-)

    11

    1
     | Odpovědět privátně
     nekdo 
    Uživatel

    Tato firma s tím zřejmě nemá nic společného, jen se zobrazuje u dotyčného pána. Tímto se omlouvám.

    0

    2
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    Bod jsem již dal, ale stejně musím poopravit, není to 10, ale 11 pojišťoven. Víc jich k dnešnímu dni nemají, dle náhledu v ČNB.

    Jen namátkou, nemají např. HVB, AXA ASSIST., D.A.S.,……

    6

    0
     | Odpovědět privátně
     Ano 
    Účastník

    Dobrý den kolegyně a kolegové,

    čeká mě školení NOZ (nového obč. zákoníku). Dostala se ke mě presentace pro školitele. Vypichnu důležitou věc v návaznosti k tomuto tématu:

    Telefonická komunikace s (potencionálním) klientem:

    a)zachovávat opatrnost při oslovování a informování (potencionálních klientů)

    b) na začátku rozhovoru sdělit svou identitu a účel tel. hovoru

    Informace sdělené po telefonu mohou být považovány za návrh na uzavření smlouvy! Mohlo by osobu nabízející produkt nebo službu zavázat poskytnout sjednanou službu. Je proto nezbytné, aby OZ po telefonu sděloval pouze ověřené informace a informoval klienta přesně.

    4

    1
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    Zdravím Pavle, po delší době.

    Souhlasím, i do tohoto NOZ zasahuje.

    Proto zde je založeno tema:

    https://poradci-sobe.cz/diskutujeme/topic/novy-obcansky-zakonik-2014-noz

    uvítám, věřím že nejen já, kdyby jsi nám tam nějakou informaci přidal, protože osvěta na toto tema zatím je velice malá. Plošně.

    Děkuji.

    JV.

    7

    1
     | Odpovědět privátně
     Štěpán Průcha 
    Účastník

    Hurá, konečně mi taky volali! V pondělí v 17.20 mi jejich zástupce, který se zrovna pohybuje v naší oblasti, přiveze láhev vína (bílé, velkopavlovická oblast) přímo do kanceláře. A zadarmo! Kolegové, chcete přijít okoštovat? :-D Paní v telefonu byla fakt příjemná, to nešlo odmítnout. Prý se od nového roku změnili oceňovací tabulky a sazby, a prý mám uzavřené smlouvy, tak si je mám nechat zkontrolovat.

    5

    0
     | Odpovědět privátně
     Ano 
    Účastník

    Pane Průcho, dejte prosím poté vědět, jak jste pochodil?

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Jiří Polický 
    Uživatel

    Jeeee, taky bych do toho šel! Rád si pak vezmu kontakt. Zaujala mě reference ze 7.7.2014 http://kcpsro.cz/o-nas/reference. Žádného člověka toho jména jsem v oboru nenašel.

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Miroslav Karas 
    Uživatel

    Já bych taky chtěl, a nikdo nezavolá… Poslední zkušenost mám před třemi lety. Paní z SMS přijela, pozdravila a vytáhla kalkulačku a brožuru Flexi ;-)

    4

    0
     | Odpovědět privátně
     Štěpán Průcha 
    Účastník

    Schůzka byla fajn. Názory máme odlišné, pojišťovák chce pojistit každého na všechno, já jen někoho na něco, dostali jsme se do rozporu, zda je férové a etické titulovat se jako klientské centrum pojišťoven, ale víno nevypadá špatně (od nějakého vinaře Habřiny).

    Jeho pracovní tempo 10 schůzek denně po dobu 3-4 dnů v týdnu je hodně daleko od toho mého :-)

    2

    1
     | Odpovědět privátně
     Štěpán Průcha 
    Účastník

    a zapomněl bych – prý má předepsané pojistné 2.000 za pracovní den. Hm, kdo z Vás to má?

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Jan Rettich 
    Účastník

    Štěpáne díky za zprávu. Já myslím, že je fajn se potkávat s lidmi z branže. Člověk se dozví často velice překvapivé věci. Poslední dobou jsem takto potkal mnoho zajímavých lidí a to jak v pozitivním, tak i negativním smyslu slova.

    2000 jste myslel, resp. pán myslel, měsíční, nebo roční pojistné?

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Štěpán Průcha 
    Účastník

    Honzo, měsíční. Moc doufám, že pán si značně přisadil nebo uvedl svůj nahodilý špičkový výkon.

    Moje jediná rizikovka od PČS – V3 ho moc neoslnila, divil se, že jsem neměl od 12 let žádný úraz. Rozhodně bych se ale měl pojistit na denní odškodné, protože to se vyplácí nejvíce :-)

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Jan Rettich 
    Účastník

    A dostat se ke klientovi po takových expertech, to bývá občas vážně síla. Minulý týden jsem jednu takovou schůzku měl. Ve 4 členné rodině stavebka celkem na cca CČ 8Mil Kč a jako perla portfolia Hypo na 2,5Mil v kombinaci s KŽP. Další pojistky na spoření a penzijka na studenty abstrahuji.

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Roman Langer 
    Uživatel

    zřejmě jinej oddíl:)

    3

    1
     | Odpovědět privátně
     Dušan Spál 
    Účastník

    dnes mi volali také nebyli schopni mi rict nic konkretního, jen ze se jedná o sro sidlici v brne…pote co jsem chtel vedet nazev polozil telefon volali z +420 910 871 913(https://www.muzutozvednout.cz/telefonni-cislo/910871913), skoda ze jsem nemel dnes zrovna naladu na to si domluvit schuzku

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Martin Viktora 
    Účastník

    To je škoda. Už jsem si myslel, že nejsou aktivní. Asi před rokem mi volal a psal jejich právní zástupce. Domáhal se odstranění této diskuse. Nabídl jsem jim rozhovor. Ten s poděkováním odmítli a přestali trvat na zrušení diskuse. Těším se, že se zase ozvou.:-)

    7

    1
     | Odpovědět privátně
     Roman Kolář 
    Účastník

    :-) deset palců :-)

    2

    1
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    Třeba se mění (změní) doba a i k rozhovoru dojde.

    5

    0
     | Odpovědět privátně
     Dušan Spál 
    Účastník

    Včera znova telefón, již jsem si schůzku domluvil, dám zpětnou vazbu.

    2

    1
     | Odpovědět privátně
     Dušan Spál 
    Účastník

    Tak pan poradce nedorazil, nedošla ani omluvná sms, ani hovor nic.

    3

    0
     | Odpovědět privátně
     Roman Kolář 
    Účastník

    Pán asi chodí na Poradci sobě… :-)

    1

    1
     | Odpovědět privátně
     Jan Skrbek 
    Účastník

    V tydnu mi volala nějaká slečna jejich jménem také. Za schuzku dostanu lahev vina a osli mustek, zda piju bile ci cervene. Pry, že se mnou proberou hlavne smlouvy životního a urazového pojisteni.

    Ptal jsem se, kterym konkrétně se chce věnovat :-)

    No a to už nedala a že prý to bude zřejmě omyl :-)

    Tak jsem zvedav, ktery pablb mi jejich jménem za půl roku bude volat znovu :-)

    2

    0
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    Hmmm, to zamrzí.

    Člověk se na ně připraví a oni nedorazí.

    Také jsem si zde chtěl přečít výstup z té schůzky.

    4

    0
     | Odpovědět privátně
     Vlastimil Dopita 
    Uživatel

    Tak mi taky volali, pořád stejné schéma, i to víno nabídli,že se změnili oceňovací tabulky atd. stále stejná písnička. Škoda, že tento týden nemám čas – domluvili jsme se, že zavolají příští týden, tak se pokusím si domluvit schůzku. Třeba se dozvím něco nového :)

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Petr Klatovský 
    Účastník

    Dnes mi také volala paní (Franková), číslo 910 870 166. Stejný scénář…

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Jiří Vařečka 
    Účastník

    … a bude schůzka ???


    Pokud ne, to je škoda, nevíte o co přicházíte.

    Pokud ano, průběh setkání bude jistě zde pro kolegy poučný.

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Petr Klatovský 
    Účastník

    Řekl jsem, že se mi jejich přístup a styl komunikace vůbec nelíbí a jsem z oboru. Tím to celé skončilo. Nemám čas ztrácet čas a víno si koupím sám :-).

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Anonym 
    Uživatel

    Take jsem měl od nich telefonát. Řekl jsem jim, ať mi zavolají příští týden, že si jejich společnost chci prověřit v rejstřících a ověřit si recenze. Pán se podivil, co si chci prověřovat, když mi chtějí ušetřit peníze. Ptal jsem se jich, kdo je platí, že určitě nenabízejí úsporu na pojistném a zajištění lepšího plnění jen pro mé modré oči. Pán začal mlžit a nakonec naznačil, i když to přímo neřekl, že jejich provoz platí “všechny” pojišťovny. Na to jsem se zeptal, jestli je tedy jejich zřizovatelem některé z pojišťoven či asociace apod. Pán mi na tuto otázku neodpověděl a jen stále trval na schůzce ještě ten den odpoledne, že mám štěstí, že poradce je poblíž a že se už taková příležitost nemusí opakovat a to i přesto, že jsem mu vysvětloval, že jsem několik set kilometrů od domova a jen tak nevrátím. Rozhovor uzavřel s tím, že když nechci ušetřit, moje chyba. Uvidíme, jestli se příští týden ozvou znovu. Schůzka by byla určitě zajímavá.

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Dušan Spál 
    Účastník

    tak minulý týden volali mému klientovi- že vyhrál víno a ze mu jdou zkontrolovat pojištění- jsou to kontroloři vyškoleni ČNB…. tohle je síla- klient si je pozval na schuzku(chtěl víno). Nakonec byl zklamaný, že ani víno nedonesli, prý až v případě uzavření smlouvy(bavili se mezi dveřmi)
    Já jsem ten samý rozhovor měl cca před měsícem

    0

    0
     | Odpovědět privátně
     Václav Šplechta 
    Účastník

    Sloučením AFIZ a USF vznikla nová asociace ČASF, jejíž etická komise by se měla významně angažovat při tvorbě a dodržování samoregulačních mechanizmů. Nerad bych se pletl a někoho očernil, tak nechám nevyřčenou domněnku, který z jejích členů stojí za tímto “centrum”, neb jsem se s touto praktikou již setkal a manažer této finančně-poradenské MLM společnosti mi tuto praktiku obhajoval (nebyl z největší trojice MLM společností). Pak má mít náš obor nějakou prestiž.

    1

    0
     | Odpovědět privátně
     Anonym 
    Uživatel

    Za firmou Klientské centrum pojišťoven stojí rádoby poradenská společnost Benefit Investment z Brna, resp. z Vyškova – stačí se podívat na Obchodní rejstřík. Na výpisu obou firem figurují stejná jména.

    0

    0
    Přílohy:
    Pro zobrazení přilohy se musíte přihlásit.
     | Odpovědět privátně
Reklama
Prohlížíte 45 příspěvků - 1 z 45 (z 45 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.

Partneři


Chcete zde mít své logo?

nebo

Příhlásit se jménem a heslem

nebo    

Nepamatujete si své heslo?

nebo

Create Account