Společnost EMA data uskutečnila již druhý průzkum vnímání značek finančně poradenských společností. Znovu se na první příčce umístil Broker Trust. Jak se dařilo ostatním významným poradenským společnostem?
Finančně poradenské společnosti hodnotili 203 zkušení finanční poradci na škále od 0 – zcela nesympatická společnost, po 10 – naprosto sympatická společnost. Již podruhé se v tomto průzkumu mezi profesionály umístil na první příčce Broker Trust následovaný SAB servisem. S odstupem se za nimi drží 4fin.
Graf 1: Vnímání značek finančně poradenských společností
Zdroj: EMA data
Oproti předchozímu průzkumu si polepšily pouze čtyři společnosti. Mezi nimi se s nejvyšším nárůstem pohybují eDO Finance a Partners Financial Services. Naopak nejhlubší ztrátu zaznamenalo Fincentrum & Swiss Life Select a INSIA.
Graf 2: Změna vnímání značek finančně poradenských společností
Zdroj: EMA data
Za pozornost nepochybně stojí, že i finanční poradci působící pod strukturálními společnostmi vnímají lépe broker pooly. I v jejich hodnocení se na první příčce nachází Broker Trust, kterému sekunduje SAB servis. Jen 4fin je v mnohem těsnějším závěsu za nimi.
Graf 3: Vnímání značek finančně poradenských společností dle poradců ze strukturálních společností
Zdroj: EMA data
Zajímavostí nicméně navzdory lepšímu hodnocení dvou největších broker poolů i ze strany poradců ze strukturálních firem je, že strukturální společnosti vesměs získali lepší hodnocení od poradců v tomto typu firem působících, zatímco broker pooly získali lepší hodnocení od poradců z poolů.
Graf 4: Rozdíl vnímání značek finančně poradenských společností dle poradců z broker poolů a ze strukturálních společností
Poznámka: V grafu je zobrazen rozdíl mezi hodnocením poradců z broker poolů a poradců ze strukturálních společností. Kladná hodnota znamená, že hodnotitelé z poolů dávali vyšší hodnocení než hodnotitelé ze strukturálních společností a naopak.
Zdroj: EMA data
V rámci průzkumu byla dotazována též inovativnost a přístup společností k technologiím, zkušenosti koncových zákazníků pohledem jejich finančních poradců a vnímání stability finančně poradenských společností.
Všechny sledované poradenské společnosti mají stabilitu hodnocenu lépe, než jak vnímají poradci společnost jako celek. Mnohem vyšší rozdíly mezi vnímáním společnosti a vnímáním její stability vykazují strukturální společnosti v čele s OVB Allfinanz, Partners Financial Services a Broker Consultingem.
Graf 5: Rozdíl vnímání stability a celkového vnímání značek finančně poradenských společností
Poznámka: V grafu je zobrazen rozdíl mezi vnímáním stability a celkovým vnímáním značek poradenských společností. Kladná hodnota znamená, že společnost v hodnocení stability získalo vyšší skóre než v celkovém hodnocení.
Zdroj: EMA data
Tyto výsledky jsou pro strukturální společnosti povzbudivé. Naznačují, že přestože nejsou ani poradci ze strukturálních firem celkově vnímány tak dobře jako broker pooly, jsou považovány za (v této perspektivě) stabilní společnosti.
V současnosti probíhá sběr dat pro další kolo průzkumu „Vnímání značek finančně poradenských společností“. Jak hodnotíte současné výsledky? A předpokládáte, že se vnímání u některých společností posunulo? Podělte se o svůj názor v diskusi.
Nahrávání ...