Hypoteční banky podle výkladu České národní banky (ČNB) nesmějí za předčasné splacení hypotéky účtovat téměř nic. Ne každá se ale výkladem ČNB řídí. Jak hodnotíte přístup bank vy, finanční poradci? Kdo má podle vás nejhorší podmínky předčasného splacení hypotéky?
Poradci-sobě.cz a EMA data v nedávné době uskutečnily průzkum mezi finančními poradci na téma refinancování hypoték v době fixace úrokové sazby a účelně vynaložené náklady. Děkujeme všem, kdo se průzkumu zúčastnili a podělili se o své zkušenosti. Z průzkumu, ve kterém se od 9. do 18. 9. 2020 sešlo celkem 151 odpovědí, vyšly velmi zajímavé výsledky.
Nejférovější přístup při požadavku klienta o předčasné splacení hypotéky má s odstupem Česká spořitelna. Za nejférovější ji považuje 13,9 % finančních poradců. Přestože 92,1 % respondentů průzkumu má profesní zkušenost na hypotečním trhu alespoň 4 roky (a 40,4 % dokonce 11 a více let), více než třetina (35,8 %) dotázaných nedokázala nejférovější banku určit.
Graf 1: Která banka podle vás reprezentuje nejférovější přístup při požadavku na předčasné splacení úvěru z pohledu výše sankce pro klienta – vyčíslené ÚVN?
Zdroj: EMA data
Za pozornost stojí i důvody, proč finanční poradci volili právě Českou spořitelnu. „Banka se snaží vyjednávat o sazbě, tak aby klient nepřešel jinam,“ uvádí jeden z respondentů. To potvrzuje i další finanční poradce: „Po poslední změně mi vypočítané sankce vždy vycházeli přiměřené v tisících až nižších desetitisících i při dlouhé zbývající fixaci. Navíc vždy nabídli klientovi úpravu podmínek, aby předešli jeho odchodu a zatím vždy tak zajímavou, že jsme nakonec nerefinancovali.“
„Kalkulačka pro výpočet ÚVN a doposud částka několika set korun,“ zdůvodňuje jiný. Nízké náklady na předčasné splacení a především jejich transparentnost se ve zdůvodněních opakuje s železnou pravidelností. Nejsou to ale jen nízké náklady. „Zatím jsem se nesetkal s nefér přístupem, oproti jiným bankám. Navíc jednají a reagují rychle, systematicky,“ uvedl jiný respondent.
Jeden z poradců nešetřil ani kritikou České národní banky: „Banka si uvědomuje, že klient nemůže nést vysoké finanční postihy za bordel, který tu způsobila ČNB…“ Jiný kritizoval přístup dvou dalších bank: „[…] nejsou to takové nesmysly jako u KB nebo UCB.“
Nejhorší podmínky předčasného splacení
Nejférovější banka získala odstup pár procentních bodů. Banka, která má nejhorší podmínky předčasného splacení, svou kategorii ale ovládla zcela. Více než čtvrtina (26,5 %) finančních poradců jako nejhorší banku pro refinancování určilo Komerční banku. S odstupem více než 10 procentních bodů (se „ziskem“ 14,6 % hlasů) se na druhém místě usadila UniCredit Bank.
Graf 2: Která banka podle vás nabízí aktuálně obecně celkově nejhorší možnost pro předčasné splacení úvěru z pohledu vás, hypotečního poradce?
Zdroj: EMA data
Důvody pro volbu Komerční banky jako nejhorší banky pro předčasné splacení hypotéky se točí především kolem nákladů: „Dává nepřiměřeně velké poplatky za předčasné splacení úvěru. Mně osobně přijde ideální varianta 1 %. Ale setkala jsem se s vyčíslení 170 000 Kč u 6,5 mil. úvěru a tato částka už mi přijde vysoká.“ Několikrát i s odvolávkou na výklad České národní banky: „Nerespektuje výklad ČNB o výpočtu ÚVN [účelně vynaložené náklady – pozn. aut.].“
Nicméně Komerční banka není neoblíbená mezi finančními poradci jen kvůli nákladům předčasného splacení. „KB je sama o sobě velká katastrofa,“ uvedl jeden z respondentů a další to ještě rozvinul: „Obecná neochota spolupracovat, zkostnatělý aparát.“ Další finanční poradce doplnil podobný názor: „Špatné procesy a administrativní zátěž a téměř nulová komunikace.“
Průzkum má mnohem více zajímavých výsledků. Ty budou postupně publikovány na webu EMAdata.cz spolu s dalšími podnětnými statistikami nejen o finančně poradenském trhu.
Nahrávání ...