Karel Veselý, partner v oddělení poradenských služeb společnosti Deloitte zodpovědný za sektor pojišťovnictví v České republice, se ve svém vystoupení na Meet EMA Online zaměřil se na čtyři hlavní oblasti, které ovlivnila pandemie koronaviru Covid-19.
Zvuková záznam prezentace ve formátu MP3 si můžete stáhnout zde. Pokud chcete být informováni o všech podcastech, které vydáváme, přihlaste si odběr v aplikacích Spotify nebo Pocket Casts.
Nejvíce stávající omezení ovlivňují distribuci. Problémem je poskytování servisu pro zákazníky a sjednávání nových smluv. Velký dopad mají opatření související s Covid-19 především na životní pojištění. Znatelně je ovlivněné rovněž autopojištění, a to především z toho důvodu, že byly dlouho uzavřeny autosalony i autobazary. V těchto oblastech Karev Veselý očekává pokles až o desítky procent.
Problematické z hlediska distribuce je uzavírání smluv na dálku. I když u většiny neživotních pojištění bylo možné už před vyhlášením nouzového stavu uzavřít smlouvu zaplacením, u životních pojištění je tato varianta komplikovanější. Problémem nejsou pouze technologie, které v současné době uzavření na dálku neumožňují. Chybí možnost elektronicky dokumenty podepsat. A především – není možné zajistit AML identifikaci.
Některé pojišťovny přistoupily k dočasným řešením, která však nejsou úplně v souladu s platnou legislativou. Uznávají například naskenované podpisy, což je přístup poměrně problematický. Nabízí se také identifikace klienta prostřednictvím tzv. “penny tranferů”, tedy převodu malé částky z bankovního účtu vlastněného pojistníkem. Ani tato cesta ovšem není úplně v souladu s pravidly ČNB.
Pojištění na dálku představuje příležitost do budoucna. Navíc od roku 2021 bude možné pro identifikaci klienta využívat tzv. bankovní identitu. Koronavirus tak dost možná výrazně urychlí to, co by se stejně stalo.
Pojišťovny v současné době řeší zejména pracovní neschopnosti. eNeschopenky se mohou zneužívat u osob, pro které firmy nemají práci a ztratili by příjem.
Pokles cen akcií a dalších investičních nástrojů ovlivňují především investiční životní pojištění. Současně však znamenají také příležitost – při vhodně zvolené investiční strategii může pokles cen do budoucna znamenat vyšší výnos.
Česká národní banka dopisem kontaktovala banky a pojišťovny a vyzvala je, aby nevypláceli dividendy a posílily tak své finance. To samozřejmě nepotěší akcionáře, kteří by mohli omezit aktivity, jež by normálně proběhly.
Karel Veselý
Karel je partnerem v oddělení poradenských služeb Deloitte zodpovědným za sektor pojišťovnictví v České republice.
Se svým týmem poskytuje pojišťovnám poradenství například v oblasti IFRS 17, IDD, Solvency II, pojistné matematiky, řízení rizik v pojišťovnictví, produktů nebo distribuce.
Karel má 20 let zkušeností z vysokých manažerských pozic v pojišťovnictví a poradenství pro pojišťovny.
Před nástupem do Deloitte působil Karel v pojišťovnictví, mimo jiné na pozicích generálního ředitele, obchodního ředitele a vedoucího pojistného matematika.
Deloitte Česká republika
Společnost Deloitte v České republice poskytuje poradenské služby v oblastech strategického podnikového managementu, auditu, daňového, právního i finančního poradenství. Mezi naše klienty patří velké společnosti, veřejné instituce i rychle se rozvíjející firmy.
Nepůsobíme ale jen na českém trhu. „Deloitte“ je značka, pod kterou spolupracují desítky tisíc prvotřídních odborníků po celém světě.
Tato prezentace byla představena v rámci Meet EMA Online dne 17. 4. 2020 a je součástí FINfest.online.
