Konec roku je spojen s oslavami Vánoc i Nového roku. A také se zvýšeným počtem škod v důsledku oslav. Přesto téměř čtvrtina nepojištěných je přesvědčena, že je k uzavření pojištění domácnosti nic nepřesvědčí.
Pojištění domácnosti dle exklusivního průzkumu EMA data nemá uzavřeno více než 40 % respondentů. Pro pojišťovny je pozitivní zprávou, že téměř třetina z nich (28 %) o uzavření pojistky uvažuje. Naopak špatnou zprávu pro pojišťovny je, že pětina dotázaných (19 %) životní pojištění nemá uzavřeno, protože nevěří pojišťovnám.
Téměř čtvrtina nepojištěných (24,3 %) je přesvědčena, že je k uzavření pojištění domácnosti nemůže nic přesvědčit. Nejčastějším argumentem k uzavření pojistky u ostatních nepojištěných by bylo snížení ceny pojištění nebo zvýšení příjmu (38,8 %). Důvodem k uzavření pojištění by byla také živelní událost v domácnosti (14,2 %) či u sousedů (10,6 %).
Pokud by se nepojištění klienti rozhodli uzavřít pojištění domácnosti, nemá téměř polovina (48,4 %) respondentů vyhraněnou preferenci, u které pojišťovny by pojistku sjednali.
Na argumenty finančního poradce by slyšelo jen minimum nepojištěných respondentů (6,3 %). Přitom 16,9 % pojištěných respondentů uvádí, že rozhodujícím faktorem pro výběr pojištění bylo právě doporučení finančního poradce.
Finanční poradci vedou nad pojišťovnami i ve sjednávání pojištění domácnosti. U finančního poradce uzavřelo pojistku 45,3 % respondentů, zatímco přímo v pojišťovně jen 27 % dotázaných. Online sjednání je zatím pouze okrajové (6,2 %).
Klienti jsou vesměs se svou pojišťovnou spokojeni (96,2 %). Pouhé minimum respondentů, kteří mají pojištění domácnosti uzavřené, by svou pojišťovnu nejraději změnilo (3,8 %).
„V oblasti pojištění domácnosti mají pojišťovny stále velký prostor pro získání nových klientů. Jakmile klienta získají, nemusí se bát o jeho loajalitu. Klienti jsou se zvolenou pojišťovnou vesměs spokojeni,“ říká Petr Zámečník, Chief Content Officer EMA data, a dodává: „Největším argumentem směrem ke klientům je cena. Nejnižší ceny ovšem lze dosáhnout při online sjednání, přičemž to je zatím stále pouze okrajovým způsobem uzavření smlouvy.“
Tisková zpráva EMA data
Nahrávání ...